En QuizViajero queremos que sepas qué información tratamos, para qué la usamos y cómo podés ejercer tus derechos. Esta política se aplica al sitio quizviajero.com y a los contactos y servicios relacionados con nuestra actividad.
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es QuizViajero SRL, con domicilio en Concepción Arenal 2779, piso 1.º, departamento F, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, podés escribirnos a [email protected].
2. Qué información tratamos
Según cómo te relaciones con QuizViajero, podemos tratar:
- los datos que ingresás en formularios o nos enviás por correo electrónico o WhatsApp, como nombre, correo electrónico, teléfono y contenido de tu consulta;
- información vinculada con viajes que te interesan, solicitudes de disponibilidad, preferencias y seguimiento de conversaciones;
- los datos necesarios para gestionar una reserva, organizar un viaje, coordinar servicios y cumplir obligaciones comerciales, administrativas o legales;
- tu correo electrónico y las preferencias asociadas cuando te suscribís voluntariamente a nuestro newsletter o a otras comunicaciones;
- información técnica y de uso del sitio, como páginas visitadas, interacciones, origen de campaña, tipo de dispositivo, navegador, dirección IP y cookies o identificadores similares, de acuerdo con la herramienta y su configuración.
Para responder una consulta necesitamos al menos un medio de contacto. Para gestionar una reserva podemos necesitar información adicional. Los datos que no resulten necesarios para la finalidad correspondiente serán opcionales. Si no contamos con los datos indispensables, es posible que no podamos responder la consulta o prestar el servicio solicitado.
Cuando voluntariamente nos informás sobre restricciones alimentarias, necesidades de accesibilidad u otras circunstancias personales relevantes para organizar un viaje, utilizamos esa información para gestionar los requerimientos correspondientes. Los datos que puedan considerarse sensibles requieren un tratamiento especialmente cuidadoso, conforme a la normativa aplicable.
Te pedimos que no nos envíes información que no sea necesaria para tu consulta o para el servicio solicitado.
3. Para qué usamos la información
Usamos la información para:
- responder consultas y brindar información sobre nuestros viajes;
- hacer seguimiento de conversaciones y solicitudes;
- gestionar reservas y la relación comercial;
- organizar viajes y coordinar servicios con agencias, operadores y otros prestadores;
- enviar el newsletter o comunicaciones solicitadas, con la posibilidad de darte de baja;
- administrar y proteger el sitio y nuestros sistemas;
- conocer el funcionamiento del sitio, medir campañas y mejorar contenidos y propuestas;
- cumplir obligaciones legales, contables, administrativas y contractuales, y atender reclamos.
No vendemos tus datos personales.
4. Analítica y medición publicitaria
Actualmente utilizamos las siguientes tecnologías:
- Google Analytics: nos permite obtener estadísticas sobre visitas e interacciones con el sitio. Según su configuración, Google puede tratar información como la URL visitada, la dirección IP, datos del dispositivo, cookies o identificadores similares.
- Google Ads: nos permite medir el rendimiento y la atribución de campañas publicitarias y, según las funciones habilitadas, utilizar cookies o identificadores para medición y publicidad.
- Google Tag Manager: es el gestor mediante el cual se cargan y administran determinadas etiquetas. No constituye por sí mismo una finalidad distinta, pero permite ejecutar herramientas de medición como las anteriores.
- Meta Pixel: nos permite medir visitas, atribuir resultados de campañas de Facebook e Instagram y obtener información para la medición y gestión publicitaria de Meta. Puede utilizar cookies o identificadores similares conforme a su configuración.
En determinadas páginas utilizamos Simple Analytics para obtener métricas agregadas sobre visitas e interacciones. La configuración aplicada no utiliza cookies ni identificadores persistentes y no transmite referencias QV, teléfonos, correos electrónicos, mensajes ni identificadores de leads o reservas. Tampoco vincula la navegación individual con contactos, pasajeros o ventas. Sólo admite parámetros de campaña y anuncio previamente permitidos y evita enviar URLs o parámetros sensibles. El alcance definitivo de este tratamiento depende de la configuración efectivamente publicada.
Podés consultar cómo Google utiliza la información de sitios que usan sus servicios y la Política de Privacidad de Meta.
Estas tecnologías pueden quedar sujetas a requisitos de información o consentimiento según la jurisdicción y la configuración aplicable. La mera navegación por el sitio no se presenta en esta política como consentimiento cuando sea necesaria una elección previa. Esta política tampoco reemplaza los mecanismos de consentimiento que pudieran corresponder.
5. Formularios, mensajería, CRM y proveedores tecnológicos
Utilizamos formularios del sitio, correo electrónico, WhatsApp y herramientas de gestión para recibir consultas, organizar su seguimiento y mantener el historial necesario de la relación comercial. Cuando te comunicás mediante un servicio de terceros, ese proveedor también trata información conforme a sus propios términos y políticas.
También podemos recurrir a proveedores de alojamiento, seguridad, correo, newsletter, soporte, almacenamiento y otras funciones tecnológicas. Procuramos limitar el acceso a la información necesaria para que cada proveedor cumpla su función.
6. Prestadores necesarios para organizar los viajes
Cuando sea necesario para cotizar, reservar, coordinar o prestar un viaje, podemos comunicar los datos pertinentes a agencias de viajes, operadores, aerolíneas, hoteles, transportistas, compañías de asistencia al viajero, guías y otros prestadores involucrados.
La información compartida dependerá del servicio solicitado y se limitará a la necesaria para gestionarlo. Algunos prestadores pueden actuar bajo sus propias responsabilidades y políticas de privacidad.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos o prestadores turísticos pueden encontrarse o procesar información fuera de Argentina. Por eso, los datos pueden ser tratados en países con normas diferentes a las argentinas.
Cuando corresponda, evaluaremos las condiciones contractuales y las medidas de protección aplicables al proveedor y al servicio concreto. Esta política no implica que todos los países de destino ofrezcan un nivel de protección equivalente ni promete mecanismos que no hayan sido verificados para cada caso.
8. Conservación
Conservamos la información durante el tiempo necesario para responder consultas, gestionar la relación comercial, organizar y documentar los servicios, cumplir obligaciones legales o contractuales y atender posibles reclamos.
El plazo puede variar según el tipo de información, la relación mantenida, las obligaciones aplicables y la configuración de cada proveedor. Cuando los datos dejan de ser necesarios y no existe una obligación o motivo legítimo para conservarlos, corresponde su eliminación, anonimización o bloqueo, según el caso.
9. Tus derechos
De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, podés solicitar información y acceso a tus datos, así como su actualización, rectificación o supresión cuando corresponda. También podés pedir la baja de comunicaciones comerciales.
Para ejercer estos derechos o realizar una consulta, escribinos a [email protected]. Podremos pedirte información razonable para verificar tu identidad y proteger tus datos frente a solicitudes de terceros.
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es la autoridad de aplicación de la Ley 25.326 y recibe denuncias y reclamos relacionados con datos personales. Encontrás información sobre tus derechos y los canales disponibles en argentina.gob.ar/aaip/datospersonales.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, proveedores, herramientas o las obligaciones aplicables. La versión vigente indicará su fecha de última actualización.
Última actualización: 6 de noviembre de 2026.
