Entrevista conjunta con Air Canada y United Airlines
De manera espontánea surgió en Twitter de @quiz_viajero una entrevista conjunta con @Valeriasmith_AC y @xoffpoppe ambos con altos cargos ejecutivos en Air Canada y United Airlines respectivamente, y a su vez las dos empresas pertenecientes a StarAlliance. Podemos partir de supuestos como que Air Canada y United son dos aerolíneas que compiten por los mismos clientes y que puede haber mala onda entre ellos debido a la competencia. También podemos suponer que importantes ejecutivos de empresas tan grandes no se van a prestar a conversar con «personas comunes» como nosotros y menos a hacerlo en conjunto y someterse a preguntas que pueden resultar incómodas o comprometedoras. Pero resultó todo lo contrario. No solo aprendimos sobre temas que a los que nos gusta viajar nos interesa mucho sino que nos enseñaron que la competencia se puede dar desde un lugar muy sano que en definitiva todos, incluyendo nosotros, los clientes, salgamos ganando. También descubrimos que tanto Valeria como Christoff son dos personas muy buena onda, que entienden como comunicarse no sólo entre ellos sino con nosotros a través de las nuevas tecnologías y así fue como de algo espontáneo surgió muy buen contenido y que también ayuda a derribar algunos mitos y aprender sobre buenas prácticas. Para quienes no lo vieron, esto fue lo que ocurrió: https://twitter.com/ValeriaSmith_AC/status/949311953285107713 Ademas los clientes globales buscan soluciones globales. Dentro de Star Alliance los viajeros frecuentes acumulan millas y reciben beneficios en todos los socios de la alianza.Se compite, y mucho, pero se colabora en favor de los beneficios a. los clientes — christoff poppe (@xoffpoppe) January 5, 2018 https://twitter.com/ValeriaSmith_AC/status/949313666968621056 https://twitter.com/ValeriaSmith_AC/status/949316952132120576 https://twitter.com/ValeriaSmith_AC/status/949317577079173120 Soy nueva en ésto tan lindo qué es ✈️ qué es Star Alliance? 🤔 — silvy (@silvinafricky) January 5, 2018 https://twitter.com/ValeriaSmith_AC/status/949321955819257856 Beneficios mayormente destinados a pasajeros frecuentes no? — silvy (@silvinafricky) January 5, 2018 https://twitter.com/ValeriaSmith_AC/status/949323021512335361 https://twitter.com/ValeriaSmith_AC/status/949323414019469312 Felicito a @quiz_viajero por el tremendo "reportaje". Viva Twitter.A @ValeriaSmith_AC y @xoffpoppe por la onda, la honestidad en las respuestas y lo claro que la tienen (para comunicar y para trabajar en conjunto).Palabra clave SINERGIA, win-win para todos 🙌 — Julio | Millerista (@MilleristaBlog) January 5, 2018 Los CEOs de las compañías se reuene y definen las estrategias de Star Alliance. Luego hay personal de cada empresa mas un equipo de la empresa Star Alliance Gmbh, basada en Frankfurt, que los implementa — christoff poppe (@xoffpoppe) January 5, 2018 Además las compañías bilatetalmente realizan acciones conjuntas. Por ejemplo United y Air Canada, tienen acuerdos de código compartido que permite que podamos vender un pasaje en vuelos coordinados. — christoff poppe (@xoffpoppe) January 5, 2018 Amaría presenciar una de esas reuniones de CEOs. No imaginé que era a tan alto nivel https://t.co/9LiAx9wTXf — QuizViajero (@quiz_viajero) January 5, 2018 https://twitter.com/ValeriaSmith_AC/status/949344976219049984 Es una tendencia global y creo que continuará. Es mejor para nuestros clientes ya que da mas opciones. — christoff poppe (@xoffpoppe) January 5, 2018 Muchísimas gracias @ValeriaSmith_AC y @xoffpoppe por esta hermosa entrevista improvisada. No solo aprendemos cosas sobre Air Canada, United y Star Alliance sino que aprendemos que se puede competir lealmente y ser socios al mismo tiempo. gracias por todo y ojalá se repita — QuizViajero (@quiz_viajero) January 5, 2018